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IVFmami服务日记|亦喜亦悲,这个路上都有我们陪你
       赴美妈咪帮成立已经近两年,帮助过上百对客户赴美试管、代孕,但是经常有客户问到为什么妈咪帮很少给大家分享成功案例。其实妈咪帮合作的美国试管医院、代孕机构等每天都在呈现很多的成功案例,妈咪帮也在官网上做过几次成功案例分享,其余的大多为私下分享给客户。考虑到“成功都是相似的”,所以妈咪帮想从不同的方面讲述我们的客户在美国试管婴儿这个旅途中的酸甜苦辣和赴美妈咪帮与大家一起并肩战斗的温馨瞬间。

最近妈咪帮客户中完成代孕母成功移植的有近十位客户,还有一位客户的代孕母今天也会进行验孕,先提前祝福她~

直到现在,赴美妈咪帮非常感谢所有美国合作机构和工作人员的大力配合和无微不至的帮助,也感谢所有客户对妈咪帮工作的支持和肯定,虽然在这个过程中大家有欢乐有悲伤,有成功也有失败,但每一次失败都是有原因的,只要保持希望,找准问题的根源,就一定离成功不远!

今天分享的妈咪帮服务日记,也算是妈咪帮感谢所有客户对我们的信任和支持,赴美妈咪帮与客户朋友们在这个过程中,一起解决过语言障碍、时差障碍等各种问题,不管是遇到任何问题,碰到任何困难,所有客户都会选择相信妈咪帮,接受妈咪帮提供的帮助。
 

大龄自卵奇迹多

H女士咨询到妈咪帮时已经45岁+的年龄,不管是自然生育还是辅助生殖都是一个比较高的年龄,但H女士坚持想要自卵,妈咪帮的专业客服在与多个美国试管婴儿专家沟通后,结果都很难达到H女士的要求。

最后妈咪帮一位合作医生X,真的非常医者仁心并且一切以客户的需求为第一要位。妈咪帮与他沟通很久之后,医生针对H女士高龄、卵巢功能非常差、卵泡几乎不可见的状态,定了一个对H女士来说最合理的方案:医生决定先让她付了几千美金药费,看看微促促排的情况,如果可以促起来,就取卵,没有促起来,就取消周期。幸运的是最终H女士以非常奇迹的效果促排成功,得到了可见卵泡。

深夜无时差服务

 

因为海外试管的最大问题就是时差问题了,国内以北京时间为例,美国以洛杉矶时间为例,相差15个小时。因为时差的问题,妈咪帮客服每次都服务客户们到凌晨12点,便再由妈咪帮在美客服无缝衔接继续服务,不会让客户感受到一丝丝冷落~

 

许多身在异国的客户非常容易犯“路痴”,有时候实在搞不清诊所的地址,妈咪帮在美客服便实地将照片拍下来再发送给客户,简明易懂也省去了语言交流会带来误差等。

 

赴美妈咪帮客户R女士本来买好了回国的机票,但忽然临时有事决定延后回国,但在美的民宿租住到期。妈咪帮在美客服马不停蹄的给R女士安排寻找合适的短租房,衣食住行乃人生大事,在美国进行试管婴儿同样也要选择好舒适的住所,这也是妈咪帮能够为客户提供的服务之一。

当天也是中国的除夕之夜,妈咪帮国内客服也一直陪伴R女士到凌晨2点,期间还进行了近1个小时的语音通话安抚她。不管是工作日还是节日,不管是白天还是黑夜,妈咪帮的宗旨是:只要客户有需要,我们就在您身边。

 

专业视频教学

 

妈咪帮客户Z女士已经是一位8岁男宝的妈妈,她和先生想要通过美国试管婴儿再要一个可爱的女宝宝。在妈咪帮这里咨询过2个月,期间多次到妈咪帮北京办公室与专业客服面对面交流,每次都带了她的大儿子,是一个非常可爱懂事的孩子!相信他一定是一个暖男哥哥呢!

很多人都知道,在美试管需要客户自己取药打针,3月初在先生陪同下,赴美开始促排卵的Z女士就在自己打针时,遇到了一些小问题——取不下针帽的情况,急忙咨询妈咪帮和美国专业护士,美国试管婴儿医院护士也很及时的发送了一段完整的视频给Z女士和她先生,问题就轻松解决啦。

赴美妈咪帮服务过诸多客户,以上仅仅是众多客户中的三位,诸如此类的事情我们每天都在经历,都在解决各种大大小小的问题。妈咪帮做的所有的工作都是为了帮助客户在求子路上减少阻碍,顺利的获得幸福。当然客户朋友们在美国遇到的种种问题,有许多可能也是妈咪帮第一次遇见,这也说明了妈咪帮在服务客户的过程中,不断学习不断进步,与客户一同获得收获!

以上是本次的服务日记,后期妈咪帮还会整理更多服务日记,从不同方面给大家分享在美旅途的经历。

文章由赴美妈咪帮独家发布,转载请获得妈咪帮授权。

2018年3月26日

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