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IVFmami服务日记|因缘相识,同样提供贴心帮助!

赴美妈咪帮成立两年,帮助过上百对客户赴美试管、辅助生殖,但是经常有客户问到为什么妈咪帮很少给大家分享成功案例。其实妈咪帮合作的美国试管医院、第三方辅助生殖机构等每天都在呈现很多的成功案例,妈咪帮也在官网上做过几次成功案例分享,其余的大多为私下分享给客户。考虑到“成功都是相似的”,所以妈咪帮想从不同的方面讲述我们的客户在美国试管婴儿这个旅途中的酸甜苦辣和赴美妈咪帮与大家一起并肩战斗的温馨瞬间。

因为“赴美妈咪帮”这个公众号出了一些小意外,被恶意举报停更了近半个月,所以没有及时给大家推送妈咪帮的服务日记!但其实在这半个月中妈咪帮不仅没有停下为客户服务的脚步,还发生了许许多多有趣又温馨的事情。

今天给大家分享一个妈咪帮美国客服“捡”到一个客户,由于这位客户小姐姐不是妈咪帮的客户,也不认识,也不清楚是谁家“遗漏”,暂且叫她Q女士吧。

阳光明媚的一天,妈咪帮在美客服日常陪伴客户去医院进行首诊,医院日常火爆,前来问诊的客户排了长长的队……

在等候妈咪帮客户与医生首诊的时间里,Q女士慌张、急躁的出现在医院,咨询前台、咨询护士但是好像都没有得到她想要的答案;于是妈咪帮美国客服多事的上前问了一句,原来是Q女士不知道去哪里取药。一般在问诊后,美国试管婴儿医生可能会给客户根据身体情况开药单,客户自行取药,这时候,妈咪帮美国客服会协助我们的客户完成取药这一过程。

而Q女士说“我的中介公司,自从介绍我来美国之后,就再也不管我了”,所以她许多事情都处于茫然状态,只能到处问人。最后,妈咪帮在美客服不能离开医院,以免我们的客户问诊完后招不到人,只能做了语言上的指导,帮助Q女士完成取药。

可是,缘分这个东西,就是妙不可言。

上次一别后,Q女士主动加了妈咪帮美国客服的微信,时隔几天,她又发来求助:因为她选择的中介会统一安排客户住宿,而住宿环境不可言喻,她实在住不下去,也有许多一起的姐妹忍受不了纷纷“出走”;Q女士只能联系妈咪帮美国客服,让她帮忙看一下住房。


就如妈咪帮美国客服所言,即使不是赴美妈咪帮的客户,如果碰到有困难的美国试管婴儿的姐妹,妈咪帮都会毫不犹豫的帮助她。

也曾经有新闻爆出“美国试管婴儿中介将客户扔到美国后就置之不问”等信息,作为相关从业人员,妈咪帮从来不认为会有这样的事情存在,毕竟生育这件大事,是一件伟大的事情,都应该用心去对待。所以当真实遇到的时候,还是狠狠地惊讶了。

因此也要提醒各位想要去美国进行试管婴儿的朋友,在选择服务中介时一定要擦亮双眼,谨慎选择哦!而赴美妈咪帮坚守一个原则,那就是从咨询到妈咪帮之初到客户顺利怀孕生产的完成,整个过程,只要选择了妈咪帮,就一定会负责到底。

美国试管婴儿客服真的是一份需要热情、热心和乐于助人的精神,面对生育这件大事,要有足够的耐心和坚持去对待。

后期妈咪帮还会整理更多服务日记,从不同方面给大家分享在美旅途的经历。

文章由赴美妈咪帮独家发布,转载请获得妈咪帮授权。

2018年7月26日

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